POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Aurélie TRIPIER
Entrepreneure individuelle – Micro-entreprise
N° SIRET : 528 682 396 00031
Adresse : 108 avenue de Lardenne, 31100 Toulouse, France
Email : aurelie@theretailoffice.com
3. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont :
-
Nom et prénom
-
Adresse email
-
Numéro de téléphone
-
Informations transmises via le formulaire de contact
-
Données de navigation (cookies, statistiques de fréquentation)
4. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
-
Répondre aux demandes via le formulaire de contact
-
Gérer la relation client
-
Établir des devis ou propositions commerciales
-
Améliorer l’expérience utilisateur du site
-
Réaliser des statistiques de fréquentation
5. Base légale
Le traitement des données repose sur :
-
Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)
-
L’intérêt légitime (amélioration du site, suivi client)
-
L’exécution d’un contrat (devis, missions)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant :
-
3 ans maximum après le dernier contact pour les prospects
-
5 ans pour les données liées à une relation commerciale
7. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à THE RETAIL OFFICE.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Certains outils techniques peuvent traiter des données (ex : hébergement, statistiques), dans le respect du RGPD.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
-
Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent)
-
Améliorer la navigation
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet.
9. Sécurité des données
THE RETAIL OFFICE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit de suppression
-
Droit d’opposition
-
Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
11. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.